Warum treffen Menschen Finanzentscheidungen? Die neue Banking-Vertriebsstudie von Simon-Kucher liefert klare Antworten – und räumt mit alten Denkmustern auf. Im Podcast sprechen wir mit Felix Napp und Denise Kutscher über psychografische Kundensegmentierung, die Bedeutung von Lebensereignissen und den Vertrauensvorsprung regionaler Institute.
Im Fokus:
• Warum Psychografie wichtiger ist als Demografie
• Wie fünf Kundencharaktere den Vertrieb neu ausrichten
• Welche Rolle Vertrauen und persönliche Beratung wirklich spielen
• Warum Gen Z nicht untreu, sondern unverstanden ist
