留言告訴我你對這一集的想法:
https://open.firstory.me/story/ckyldkp5o2dy008683i7n22tl?m=comment 講師:覓汨心理治療所 諮商心理師 李夙敏 透過練習,
將晤談基礎技巧延伸至職場中,
讓對話、對談的過程中,能更有效應用。
晤談如何進行? 「語言+非語言」比重如下:
晤談四種基本態度
諮商晤談技巧- 專注的行為
- 正確的傾聽
- 同理心回應
- 探問與摘要
- 提供新觀點
- 尊重,鼓勵行動化
進行晤談注意事項- 當個好的傾「聽」者
- 對方避談、不願透露的事項暫不追究
- 不任意中斷對方談話,自己不妄加批評
- 即使撒謊、不坦承,也不追問
- 保持談話秘密
戰或逃,是普遍的防衛反應 ,
權威恐懼於職場更是難以避免的狀況 ,
每次的諮商晤談需有對應的目標、期望 ,
協助員工或個案釐清他的問題,
透過談話為他找到方法或下決定,
行動化解決困境!
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