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Vacances en train ou en bus : ce que vous devez savoir

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Dans ce deuxième épisode de notre série estivale, notre porte-parole, Julie Frère, répond à vos questions liées aux vacances :

Ai-je droit à une indemnisation si mon train est retardé ou annulé ?

Qu'en est-il de mes bagages dans le train ?

Que se passe-t-il si je suis blessé(e) lors d'un accident de train ?

À partir de quand un bus est-il considéré comme retardé et quels sont mes droits…