Behind The Queue
EP.19 — Gladiator: el liderazgo que sobrevive al cargo
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Máximo lo pierde todo en Gladiator —el rango, el nombre, el uniforme, todo lo que en un organigrama diría "aquí manda usted"— y su gente lo sigue igual, hasta el final. Esa escena esconde la pregunta de liderazgo más incómoda que existe para cualquier supervisor o gerente de BPO: el día que a usted le quiten el cargo, ¿qué le queda?
Cruzamos a la Roma real para ver dos formas opuestas de…