Behind The Queue
EP.03 — El señor Burns y Balú: los dos jefes que hay en todo call center
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En todo call center hay dos jefes: el que está encima de cada llamada y el que no hace absolutamente nada. En este tercer episodio de la temporada 3, Andrés Bermúdez y Alejandro Aguirre hablan de micromanagement: por qué un jefe termina encima de su gente, qué le hace al equipo y cuándo sí hace falta.
Lo cuentan con dos personajes. El señor Burns, que revisa todo, no deja que nadie se salga del…