Datastudion
16. Hur skapar man ett bra mätetal (metric)?
35:05
I detta avsnitt bryter Erik och Benny ned mätetal i dess beståndsdelar. Vad ska man tänka på när man skapar mätetal? Vilken påverkan får dåliga? Och viktigast av allt, kan vi med dessa till sist skapa ett väl fungerade helpdesk?
Har du någon fråga eller feedback, mejla [email protected]!
Vidare läsning
OKR - Objectives and Key results
SMART - Ett ramverk för att skapa mätetal
KPI - Key…